数字展厅建立了哪些成熟的框架？
Smart Insights 数字成熟度框架，我在 2000 年代初开始创建框架来评估数字成熟度，作为帮助企业改进数字营销的咨询和培训的一部分。这对我来说是一个自然的演变，因为当我开始工作时，在网络之前，数字展厅参与了管理软件开发人员团队，创建我们现在称之为营销技术或“martech”的东西。我们首先在 2010 年左右创建了这些工具来促进变革，虽然我们进行了一些更新以参考人工智能和机器学习等新技术，但整体结构仍然保持合理和相关。我们的免费数字成熟度框架中的这个与活动相关的示例是几个类似的“单页”成熟度评估之一，包括整体数字成熟度以及针对单个数字营销渠道和策略的评估。正如我在这篇关于数字营销基准测试的文章中所解释的那样，审查开发复杂软件的流程的成熟度以使其适合目标并限制错误是很常见的。这些担忧也与通常基于 martech 的数字通信有共同之处。
为了帮助创建 Smart Insights 数字营销成熟度框架，数字展厅将卡内基梅隆大学能力成熟度模型 (CMM) 用于软件。虽然详细的评估有所不同，但它很有吸引力，因为它有 5 个明确定义的阶段，对应于提高成熟度。我已经在我们的数字营销能力框架上使用了这些，比如这个：我们提供这些基准测试的免费版本，包括：可下载的视觉框架- 非常适合在研讨会上讨论当前的性能。交互式数字能力评分工具 - 这些可以在 5 分钟或更短的时间内快速完成，并给出如何改进的建议。
这就是我为数字营销对企业进行基准测试的灵感最初的来源。如果您从事营销工作，数字展厅可能不会，除非您的背景与我相似。我过去曾经在网络之前管理软件开发，是的，很久以前......正如我们将看到的，成熟度框架通常由大型咨询公司为大型国际品牌开发，但我很希望我们的产品也适用于中小型企业，涵盖战略和实用的传播技术。上面的工具可以做到这一点，但为了帮助简化数字营销策略需要解决的问题，最近数字展厅创建了这个框架，展示了数字营销的六大支柱，它可以作为我们免费数字营销计划模板中的模板使用。
数字展厅的支柱显示了一组不同类型的计划，这些计划可能需要优先考虑并努力提高成熟度。也许您需要改进您的测量和报告，或者可能需要内容营销策略，或者营销自动化来支持会话消息传递。它从左侧开始，管理层或治理需要根据数据驱动的营销选择和相关 KPI 报告来实施战略性、有计划的方法。请注意，Google 框架中缺少“战略和治理”这一关键方面，但已包含在 Gartner 框架中。在较大的品牌，尤其是国际品牌中，面临着“全面”提高成熟度的挑战，即跨不同产品和国家工作的团队。为了在这里提供帮助，卓越的数字营销中心可以提供帮助。数字展厅的成员创建数字营销 CoE 的最佳实践指南 解释了如何审查哪些数字营销活动应该集中审查，哪些是本地审查。现在让我们看看这两个最近的数字成熟度框架。
