为了吸引这些“新观众”的兴趣，品牌肯定必须改变几个基本的东西：广告策略和技术流程。
1. CRM 和 DMP 进行细分
根据互动广告局的数据，预测分析和跨渠道测量是50% 的以数据为中心的公司在其组织中努力实现的目标。从业者看到了对专有数据集中系统的日益增长的需求，因为数字展厅消除了对第三方数据管理组织的依赖。此类技术（如 CRM 和 DMP）集中存储所有数据资产，这对于您在全球开展营销活动至关重要。CRM 可以处理个性化数据，收集所有可以验证的个人信息，包括姓名、邮政地址、电子邮件地址、电话号码等。另一方面是 DMP（数据管理平台），它将来自多个不同来源的消费者数据收集到一个地方，对其进行组织、分类和细分，让营销人员在广告活动中轻松应用细分。数字展厅可以收集三种类型的数据：CRM 收集的信息（第一方数据）和有关活动结果、活动、响应和其他行为因素的信息（第二方和第三方数据）。CRM 可以更轻松地留住现有消费者，在促销活动期间鼓励更多的用户活动，并增加平均检查的总和。此外，DMP 还专注于客户获取，因为数字展厅能够进行相似建模（寻找与现有受众相似的新受众）。DMP 生成的现成用户细分可以进一步调整为 DSP（需求方平台），以便为您的多元文化受众的每个细分受众群提供个性化体验。
2. 细分内容个性化在数字展厅开始为各种多元文化细分市场开发广告信息之前，确定您的细分受众群如何评估特征、功能和优势非常重要。为了了解它在文化层面是如何发生的，营销人员可能会进行联合分析。该分析包括现实生活场景和市场决策的统计建模。它广泛用于定义适当的定价、产品配置和其他营销细微差别。下一步将是实际设计创意并在 A/B 测试软件上测试最佳变体。最好在活动启动前一两周开始测试。在这个阶段，不要高估人为因素。请记住，您的多元文化运动策略不应适得其反，不应将您的努力变成类似于SNL Cheetos 广告的东西。因此，如果数字展厅的团队中有来自不同种族的专业人员，您应该请他们参与活动评估，并根据广告单元的相关性和适当性提出自己的意见。
