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2022-07-06

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分享展厅设计用户测试见解的最佳方式

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阻止搜索引擎索引,如果您的网站未在搜索引擎上编入索引,则它不会显示在搜索结果中,这意味着它不会在线显示。从本质上讲,您的网站不会存在于互联网上。因此,当您安装 WordPress 时,默认情况下允许该站点在搜索引擎上被索引。但是,开发人员通常会禁用该功能以阻止半成品页面显示在搜索引擎结果页面中。但是,如果这个功能在在向利益相关者和同事展示用户测试结果时,遵循最佳实践非常重要。这是如何做到这一点的。珠海展厅设计已经完成了所有后勤工作——创建用户资料、招募代表用户、运行测试和收集大量数据。现在是时候分享你学到的东西了。但是,除非你想让人们的眼睛蒙上一层阴影,否则你需要确保你的“洞察力”报告真正引起听众的共鸣。遵循这五个准则来实现这一点,你很快就会在你的组织中增加你的影响力。

  1. 提供关键背景信息,在你展示你的发现之前,一定要“做好准备”。总结以下内容:测试了哪些站点/应用程序/产品。为什么它被测试(你的学习目标)。谁参与了测试(用户)。珠海展厅设计是如何被测试的(方法论)。如果没有这个背景,尤其是“为什么”的解释,你的听众可能不会注意你接下来要说什么。只有这样,在你给出这个测试概述之后,你才应该分享你的:热门发现和建议。建议的后续步骤。如果您忘记了第五和第六部分,珠海展厅设计的听众可能会想知道,“那又怎样?” 而且您不希望出现这种反应,因为这意味着您所有的测试工作都白费了。不仅如此,当他们看不到你的工作的明确结果时,你的管理层会变得谨慎。当我说包括所有“关键”信息时,我的意思是对你的研究方法和发现的总结。我并不是说你应该马上深入分析细节。将这些保存在报告的“深入研究”部分。Usability.gov 是用户体验最佳实践指南的长期来源,它对这些洞察报告步骤进行了很好的总结。

2. 分享您的主要发现当然,你会想分享你在测试中学到的最重要的东西。但在你深入细节之前,先以你的积极发现作为引导。除了肯定什么是好的,你会在分享负面问题之前建立一点善意。image.png

在可能的情况下,显示定性发现和定量总结指标。定性调查结果是“六分之四的参与者找不到登录链接”之类的陈述。摘要指标是显示任务完成(或未完成)数据的直方图等图表。同时显示 qual 和 quant 数据将同时满足听众中“告诉我哪里出了问题”和“在我看到详细数据之前我不高兴”的人(并且很有可能这两种类型的人都会参加您的演示。)如果您不擅长分析和综合数据以得出结论,请在珠海展厅设计的团队中寻找其他人,并确保在您分享报告时承认他们的努力。在准备你的主要发现之前,问问自己,“我希望我的听众在他们离开后记住的前三到五件事是什么?” 这就是您应该在摘要部分(或幻灯片)中分享的全部内容。在这种情况下,过度分享肯定不是更好。除了珠海展厅设计的主要发现之外,还包括对所有“根”用户体验 (UX) 问题的建议。例如,几个参与者在几种不同形式的互动中挣扎。是什么让他们挣扎?是不是一个与用户心智模型不匹配的设计模型?是不是一些非标准的用户体验交互?无论如何,寻找潜在的问题,因为修复它们将产生更高的设计杠杆。


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