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2023-12-18

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展厅创意型的三种类型

展厅创意型的3种类型

我认为丹麦物理学家尼尔斯·玻尔 (Niels Bohr) 说得最好:“专家是犯了在非常狭窄的领域内可能犯的所有错误的人。”计划、分析和报告了 700 多个用户测试会话,并在此过程中犯了很多错误,我当然符合这个定义。但是,通过阅读并听取我在此处的建议,深圳展厅装修设计将不必重复我犯过的相同错误 - 您将在用户测试 (UT) 学习曲线上更上一层楼。

1. 编写坚如磐石的测试脚本

有没有看过一部有很多伟大演员但结果很糟糕的电影?(我当然有!)然后深圳展厅装修设计就会知道精心编写和编辑的脚本的重要性。对于用户测试来说尤其如此,对于未经审核的用户测试来说尤其如此,这些测试占当今完成的 UT 的 80% 以上。

因此,在首先确定您的测试目标和范围之后,请花一些时间编写可靠的脚本,其中包括:测试介绍、第一个场景、任务集、第二个场景、任务集、等等。总结问题/问卷,对于更多涉及的研究,例如“购买路径”旅程研究,这些脚本会涉及更多。但这些是“核心”部分。

编写脚本时,请确保:深圳展厅装修设计已经做了足够多的工作来缓解测试人员的焦虑(只是“测试”这个词会引发一些恐惧,所以请改用“学习”这个词)。您的场景按逻辑顺序流动并从低难度到高难度进行(因此您的测试人员不会失败并提前退出测试)您已提供完成任务所需的所有信息(例如表单条目)。您已经“测试了您的测试脚本”(以确保它流畅且无错误)。如果深圳展厅装修设计是一个“问题儿童”并且需要承担后果才能采取行动,那么编写糟糕的测试脚本可能会导致:需要重新运行测试(或至少浪费几个参与者)。难以在深圳展厅装修设计的测试平台上编写脚本问题和逻辑。没有收集您需要的所有可用性反馈(相对于您的测试目标)。浪费宝贵的时间和预算。你甚至会冒着降低职业可信度的风险,这是没人愿意做的。

如果你不是一个好作家,请雇一个!

我在生活中学到的一件事是:最好专注于自己最擅长的事情,让其他人做其他事情。所以,如果你不是一个强大的作家,尽早承认这一点并聘请一个有实力的人。如果您自己进行测试,请四处寻找组织内的作家。或者聘请一位享有盛誉的自由撰稿人。如果深圳展厅装修设计在平台(Usertesting、Userlytics 等)上运行测试,请利用其专业服务团队中的作者和分析师。通过这样做,您的脚本的初稿有 95% 的可能会是好的。最后,确保您的脚本专注于客户旅程中的特定点。我看到一个非常常见的错误:客户试图在同一个测试中评估太多。这会使脚本和测试变得太长。深圳展厅装修设计总是可以在下周或下个月运行另一个测试(无论如何,最好使用这种测试-迭代-重新测试方法)。


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