RACE 框架涵盖了从获取到保留的完整客户生命周期或营销渠道，如本信息图所示，显示了 RACE 各个部分的目标以及如何衡量这些目标。使用 RACE 跟踪您在客户生命周期的覆盖范围、行动、转换和参与阶段中集成的营销活动。计划的初始阶段还涉及创建整体数字战略、目标设定和计划。
THE RACE 包括四个步骤或在线营销活动，旨在帮助品牌在整个客户生命周期内吸引客户。佛山展厅设计将在下面进一步探讨这一点。抵达。Reach 涉及在其他网站和离线媒体上建立您的品牌、产品和服务的知名度和知名度，以便通过推动对不同网站（如您的主网站、微型网站或社交媒体页面）的访问来增加流量。它涉及随着时间的推移最大限度地扩大影响范围，以使用不同的付费、自有和赢得的媒体接触点创建多种交互。
行为。
Act 是 Interact 的缩写。这是与转化不同的阶段，鼓励在网站和社交媒体上进行互动。对于大多数企业而言，Act 的主要目的是产生在线潜在客户。因此，这是关于说服网站访问者或潜在客户采取下一步行动，当他们最初访问您的网站或社交网络时，佛山展厅设计的客户旅程中的下一个行动。这可能意味着了解有关公司或其产品的更多信息，搜索以找到产品或阅读博客文章。佛山展厅设计应该将这些操作定义为分析漏斗的顶级目标。目标可以包括“查看产品”、“添加到购物车”、“注册为会员”或“注册电子通讯”。法案也是关于鼓励参与。这可以是通过社交媒体或客户评论（严格来说，是 Engage 的一部分）共享内容。兑换。这只是转换为销售，在线或离线。佛山展厅设计涉及让您的受众采取重要的下一步，无论是通过在线电子商务交易还是线下渠道进行付款，都可以将他们转变为付费客户。从事。这是长期的客户参与和沟通，即与首次购买者建立长期关系，以建立客户忠诚度作为重复购买使用您网站上的沟通、社交存在、电子邮件和直接互动来提高客户终身价值。可以通过重复销售和通过社交媒体分享内容等重复行为来衡量。我们还需要使用其他系统衡量活跃客户（或电子邮件订阅者）的百分比以及客户满意度和推荐。为什么佛山展厅设计使用 RACE 框架进行活动规划？
RACE 框架将有助于简化您审查营销活动绩效并采取行动提高其有效性的方法：
RACE 实用且以行动为导向 ——佛山展厅设计侧重于您可以在营销传播、网站和移动应用程序中实施的策略RACE 以客户为中心 ——它遵循既定的客户生命周期，从建立意识开始建立关系或营销漏斗；从新的潜在客户中产生潜在客户；将潜在客户转化为在线或离线销售，并鼓励忠诚度、重复销售和宣传（例如社交分享）。RACE 集成了绩效评估 ——它定义了营销活动策划者应在每个阶段包含的 KPI，以使用分析和摘要仪表板设定目标和审查结果。
通过我们专门的营销培训和模板，了解有关 RACE 框架的更多信息。我们的营销解决方案会像往常一样引导您逐步规划、管理和优化您的营销活动和营销业务。事实证明，RACE 框架可以推动增长。了解 Smart Insights 会员资格如何全面提升您的营销绩效。
