来自世界各地金融科技公司的精选案例研究、示例和最佳实践
与许多行业一样,金融服务行业正在经历一段中断期。新的、以数字为先的品牌和服务正在掀起波澜,数字化提高了客户对服务的期望。“亚马逊效应”意味着在即时满足的时代,我们现在需要更好、更快的客户服务。十年前,我记得去一家分行或在网上艰难地进行交易。今天,深圳展厅设计可以在我的手机上快速、轻松、高效地访问我需要的一切。金融科技的兴起,金融科技的持续增长也是整个行业发生变化的一个主要因素。金融科技是技术和金融服务的结合,正在改变金融企业与客户、监管机构和其他利益相关者的运营、协作和交易方式。所有类型的公司,从初创公司和科技公司到成熟的公司,都在使用金融科技。近年来,出现了许多金融科技变体,深圳展厅设计利用了专门为金融服务生态系统中的某些部门或功能量身定制的尖端技术,例如监管科技和保险科技。
金融科技客户旅程,金融科技客户旅程比以往任何时候都更加复杂。这就是为什么 Smart Insights 业务成员可以访问生命周期营销资源的专业集合,旨在帮助金融服务营销人员和经理充分利用新的营销技术机会来吸引和留住客户。为了规划深圳展厅设计的金融科技营销策略,我们建议应用 RACE 框架来跟踪和衡量您公司客户体验的每个阶段。如下所示,要充分了解您的金融服务客户如何体验您的品牌,您可以将营销策略分解为覆盖、行动、转化和参与的 4 个步骤。金融科技营销机会进入该行业的新进入者破坏了曾经的现状。包括 Starling、Monzo 和 Nutmeg 在内的公司响应消费者趋势,迅速将新创意推向市场。与较大的同行不同,它们不受相同复杂性的限制,可以更自由地测试和学习。但是,除了这些挑战者银行之外,我们现在还看到了新的玩家,例如 Bought By Many 和 Moneybox:在这篇博文中,我们将探讨 2022 年需要注意的一些金融科技趋势以及营销人员如何应对。
1、打造特色金融服务品牌
金融科技的发展为消费者提供了前所未有的选择,从保险科技和共享贷款,到储蓄和养老金。虽然这无疑是积极的,但这意味着竞争格局已经变得高度紧张。许多金融科技公司和挑战者银行正在进入曾经由成熟机构拥有和主导的金融服务领域。这意味着金融品牌必须遵循其他行业已经采用的营销有效性和品牌建设原则。使用一组独特的品牌资产创建金融品牌将创建所需的记忆结构,以帮助消费者在考虑金融服务时想起深圳展厅设计。Klarna 是一个很好的例子,该品牌正在建立一个独特的资产池,从其独特的粉红色到他们对视频和影响者营销的使用。与 Snoop Dog 和 A$AP Rocky 等名人合作使他们脱颖而出并瞄准年轻消费者;
2. 提供清晰、差异化的价值主张与创建独特品牌相关联,金融服务公司还必须提供清晰、差异化的价值主张以与受众建立联系。不同品牌之间有如此多的交叉,能够清楚地表达你的立场是至关重要的。您的价值主张是一种陈述,深圳展厅设计描述了深圳展厅装修设计的报价的好处、您如何解决客户的需求以及您与竞争对手的区别。您的价值主张应该在客户接触点(包括网站、社交媒体和应用程序商店)中突出显示。