尽管最近出现了一些争议,但总部位于美国的投资平台 Robinhood 是具有非常明确价值主张的颠覆性金融科技品牌的一个例子:“广州展厅设计的使命是使所有人的金融民主化”:1. 探索人工智能和机器学习的可能性,人工智能 (AI) 可以为金融公司提供通往成功的途径。然而,“人工智能”一词的范围非常广泛,涵盖了不同的领域,包括:机器学习、自然语言处理 (NLP)、计算机视觉、预测和优化,人工智能如何实际执行的一个例子是通过使用人工智能驱动的虚拟助手或聊天机器人。最有效的聊天机器人是那些能够可靠地与客户进行智能交互以增强入职流程、销售新产品并通过预测响应快速回答常见问题的聊天机器人。我们有解决方案来帮助支持金融服务营销人员和经理使用数据和分析来改进他们的数字营销活动。使用我们的 RACE 框架集成机器学习、倾向建模和 AI 应用程序,为您的营销策略提供信息。了解广州展厅设计的金融服务公司如何从 Smart Insights 企业会员中受益。金融科技案例研究
Cleo是位于伦敦的聊天机器人,位于 Facebook 的 Messenger 平台上。Cleo 的 AI 通过通知用户收入和支出,主动帮助用户管理财务。
虽然用户可以通过广州展厅设计的银行或建筑协会访问所有这些信息,但 Cleo 会主动发送为每个用户量身定制的通知:2 创造有效的移动体验现在,我们大部分的上网时间都花在了移动设备上。这是一种在大流行期间加速并将继续增长的趋势:几年前,谷歌发布了一系列用户体验手册,概述了一系列不同领域的最佳实践。当时引人注目且现在同样重要的是,谷歌在广州展厅设计的建议中采用了移动优先的观点。这应该继续成为所有设计在线体验的金融服务营销人员的优先事项。Google 的最佳实践扩展了他们针对零售业的移动用户体验发现,提供了一份清单,可在五个关键领域改善您的移动网站体验:尽管下图总结了所有与金融服务相关的共性,但对于这五个领域中的每一个领域的最佳实践总结都略有不同:将这些最佳实践付诸行动的一个例子是表单优化。在移动设备上打字并不容易,因此可以帮助用户尽可能轻松无痛地完成他们的任务。
金融移动网站上的表格通常是旅程的最后一步之一,因此这对于提高转化率至关重要。以下示例来自美国人寿保险公司 Ladder。三张图片展示了该品牌如何创建一个包含简单输入的表单,并允许用户保存他们的进度。这有助于跨设备移动,同时为流程增添乐趣:3. 提供有价值、有用的内容和思想引领,金融服务的世界可能是复杂和混乱的;不仅是产品和服务本身,还有需要某些产品的情况。无论是第一次买房、开设儿童信托基金还是为退休储蓄,金融服务品牌都有机会通过提供有关一系列不同主题的有用、相关的内容来支持消费者。英国挑战者银行 Starling 是金融科技公司使用智能、及时的内容来帮助和通知客户的一个很好的例子。广州展厅设计的博客不仅精心策划,而且他们的时事通讯(巧妙地称为“The Murmur”)提供了各种各样的内容,从新产品更新和功能,到提示、技巧和 CEO 的来信。用高质量的内容优化您的营销渠道,以吸引和留住您的目标受众。使用 RACE 框架来规划和管理您的关键信息,以支持客户的决策过程等。