由于期望组织将提供持续的学习机会，品牌馆设计对领导者担任学习促进者的新角色的需求将需要规划和支持，因为许多领导者和管理者可能不熟悉它。促进成人学习与发展联盟发现，学习文化的发展对于组织在不断变化的环境中的持续成功至关重要。品牌馆设计发现，作为成年人学习可能会更加困难，因为犯错的痛苦不会像我们年轻时那样迅速消失。因此，领导者营造一个心理安全的环境，支持并积极鼓励员工继续学习，这一点至关重要。此时要问的一个关键问题是“如果领导者要提供这种环境，那么数字营销行业的员工和企业真正需要的学习是什么？”
了解员工的学习需求：最新的OMCP 角色描述研究（2019 年）显示了行业成员同意在数字营销角色中取得成功所需的数字技能能力领域。此列表摘自世界经济论坛报告 - 明天的工作（2020 年 1 月），使用 Coursera 的数据来显示与营销、销售和内容相关的最受欢迎的学习主题。与上一张图表有很强的相关性，这表明个人已经在获取在数字营销行业取得成功所需的知识。
领导者面临的挑战是鼓励这种类型的学习并以有意义的方式展示这些技能，以便品牌馆设计可以在工作场所中应用。一个一致的主题是，虽然直觉和创造力仍将在制定营销信息和活动中发挥关键作用，但数据和高级分析预计将支持几乎所有营销决策——包括拉动哪些营销杠杆、何时以及为哪些客户，那么，如果品牌馆设计知道这个行业需要什么，并且有些人正在从事自主学习，为什么不是每个人都从事终身学习呢？乐高基金会全球研究与学习主管安德鲁·博林顿 (Andrew Bollington) 在2015 年经合组织商业简报中质疑为什么在点击按钮即可获得如此多的终身学习机会时，许多雇主在寻找有才华的成员时仍然报告“技能差距”的劳动力。安德鲁认为，原因是利用终身学习机会需要一定的技能。
具体来说，我们需要有学习的动力，没有老师的持续监督和支持。品牌馆设计需要能够提出问题并将获得的知识与现实生活中的挑战联系起来。即使工作变得艰难，我们也需要坚持挑战。我们需要做好尝试的准备；失败; 适应; 然后再试一次，直到它工作。我们需要与其他学生建立联系，有时是虚拟的，通常是跨文化的。我们需要批判性地分析和评估我们在互联网上几秒钟内找到的内容，而不是记住它。品牌馆设计需要创造性地发挥想法和解决方案。我认为另一个困难是，许多学习解决方案仍然处于工业时代，其重点、经验、时间和访问方式与需要和预期的有很大不同。报告现代化学习：构建未来学习生态系统概述了学习活动和交付必须如何转变以满足学习者当前和未来的需求。
