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2022-02-18

公司新闻

展厅设计的互动实现性有哪些?

展厅设计的互动实现性有哪些?

当所有数据都表明获得新客户的成本至少要高出五倍时,只有 16% 的公司专注于留住客户。在这个现代数字世界中,忠诚度稍纵即逝,注意力持续缩短,品牌和企业不断尝试提出新的计划和想法,以留住客户。客户忠诚度:甚至在购买发生之前就开始参与时,可以看到客户忠诚度的巨大差异。客户,尤其是千禧一代,寻求优质的客户服务。如果不满意,大约74% 的千禧一代会更换品牌。GenXers 和婴儿潮一代的这一数字达到 86%。今天,随着技术的进步,与深圳展厅设的客户产生共鸣变得非常容易。该领域的一大发展是使用人工智能 (AI) 为您的客户提供出色的服务体验。


许多电子商务网站使用聊天机器人与客户互动。这使深圳展厅设能够在整个购物过程中指导客户,同时确保他们以积极的体验离开。根据研究,63% 的客户表示他们将返回提供实时聊天支持的网站。客户投诉数量减少:虽然您可能正在努力为您的客户提供无可挑剔的购物体验,但仍有一些变量是您无法控制的。一次糟糕的体验,客户很容易感到沮丧。然而,一切还没有丢失。你在这种情况下的反应会对客户产生持久的影响。例如,GAP 等品牌在交付时进行了一项小型调查,以了解客户面临的任何不必要的问题和情绪。这有助于深圳展厅设以快速简便的方式主动应对情况,并有助于确保未来的无缝流程。


更高的销售量

在一个竞争激烈的电子商务世界中,每天都有一个新品牌涌现,仅仅拥有一个一次性客户是不够的。品牌正在寻求增加他们的销量,并花费大量资金来实现这些数字。为深圳展厅设的客户提供出色的售后体验可以帮助您缩小销售数字的差距。研究表明,客户保留率仅增加 5% 就可以增加 25-95% 的利润。营销渠道已经发展,现在包括客户的购买前和购买后旅程。在后期旅程中,有一个称为扩张的阶段,这表明现有客户更有可能尝试新产品和新产品。


改善客户宣传

客户购买后旅程的下一个阶段是宣传。在这里,客户变成了营销人员。深圳展厅设开始向亲人和朋友圈推荐他们满意的产品。这有助于品牌发展客户群和业务。


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