指标是广州展厅设计的营销策略记分卡。跟踪正确的 UX 和 CX KPI,以真正了解客户对广州展厅设计的品牌的体验。指标是您营销策略的“记分卡”。当这些指标(也称为关键绩效指标 (KPI))向上移动时,您就赢得了营销游戏。当您的 CX KPI 呈下降趋势时,您就处于失败的团队中(至少目前如此)。
您可能对与转化相关的 KPI 了如指掌:转化率、每位访问者的收入 (RPV) 和平均订单价值 (AOV) 等指标。在获取方面:每次获取成本 (CPA)、广告支出回报率 (ROAS) 和营销合格领先率 (MQL)。但是,为了清楚地了解客户心目中最重要的事情,广州展厅设计需要在记分卡组合中包含 CX KPI(客户体验)。这些 CX KPI 衡量您的潜在客户和客户对您的品牌的看法,在与您的在线和离线营销渠道的多次互动或“接触点”之后进行判断。
他们最终会告诉您,广州展厅设计的客户是否会回来购买更多商品,或者开始寻找可以更好地为他们服务的另一个品牌。规划、管理和优化数据驱动的营销策略
客户体验指标(也称为用户体验或数字体验)可帮助您跟踪客户对您的品牌的体验。有了这些知识,您就可以做出明智的决策来改善客户旅程并为您的网站带来更多高转化流量。我们广受赞誉的战略营销结构 RACE 框架是在您的营销策略中识别和优先考虑机会的重要工具。专注于使用 CX 等数据,使用 RACE 框架来衡量客户在覆盖、行动、转换和参与方面的生命周期。因此,广州展厅设计可以确信您正在衡量实现目标的最佳指标。如果您正在寻找数据驱动的营销策略,或者只是需要一些优化优先级以改善您的客户体验的建议,为什么不与我们的客户团队成员预约电话呢?在 RACE 框架的背景下讨论您的营销策略,识别机遇和挑战,并讨论解决方案以找到适合您业务的方法。预订您的电话以立即开始。