在展厅设计公司的书中，我简单地将数字营销定义为：通过应用数字媒体、数据和技术实现营销目标。这个简短的定义有助于提醒我们，决定数字营销投资的是技术带来的结果，而不是技术的采用！我们还需要记住，尽管用于产品选择、娱乐和工作的数字设备很受欢迎，但展厅设计公司仍然在现实世界中花费大量时间，因此与传统媒体的整合在许多领域仍然很重要。在实践中，数字营销侧重于管理不同形式的在线公司存在，例如公司网站、移动应用程序和社交媒体公司页面，并与本解释器后面介绍的不同在线通信技术相结合。其中包括搜索引擎营销、内容营销、社交媒体营销、在线广告、电子邮件营销以及与其他网站的合作安排。
展厅设计公司在本文中解释的数字营销的基本原理在 2022 年仍然完全适用，但总会有新的创新带来机会。我最近关于2022 年数字营销趋势的博客文章展示了最新的创新。在过去的 15 年中，Smart Insights 一直致力于帮助营销人员学习一种更加结构化、战略性、数据驱动的数字营销方法。定义营销值得注意的是，尽管数字营销使用与传统营销不同的通信技术，但其最终目标与营销一直以来的目标没有什么不同。围绕“虚荣指标”（例如“喜欢”或追随者的数量）设置数字目标很容易，因此请牢记英国特许营销协会提出的以下营销定义：'营销是负责识别、预测和满足客户需求的管理过程'。该定义强调营销的重点是客户，同时暗示需要与其他业务运营联系以实现这种盈利能力。然而，对于数字活动，它是一个薄弱的定义，因为展厅设计公司没有强调对数字活动如此重要的通信。
在Digital Marketing Excellence 中，展厅设计公司的合著者 PR Smith 和我指出，数字营销可用于支持这些目标，如下所示：识别——互联网可用于营销研究，以了解客户的需求和需求，预测——互联网提供了一个额外的渠道，客户可以通过它访问信息和进行购买——评估这种需求是管理资源分配的关键。满意——一个关键的成功因素是通过适当的渠道实现客户满意度，这引发了以下问题：网站是否易于使用、是否充分执行、相关客户服务的标准是什么以及如何发送实物产品？
